不動産分析サービス

不動産仲介業者が提供すべき機能である、「物件検索」「物件評価」「契約サポート」のうち、「物件評価」機能が抜け落ちていると感じています。当該物件のリスクについて掘り下げることをせず、「他からも引き合いが多いです」等の追い込みトークで契約を急ぐ業者が目立ちます。

インターネットで一般消費者も物件を探せるようになった今、専門家として一番力を入れなくてはいけないのは「物件評価」機能なのではないでしょうか？　お客様は、その物件を購入されたら長い期間(もしかすると一生)住む訳ですから、お客様が見付けた物件にリスクはないのか？ あるとしたら、どんなリスクなのか？ を専門家として分析しないといけません。

先日も、浸水可能性を指摘されているエリアのマンションを、大手の仲介業者から「大丈夫です。雨水を逃がすトンネルも別途設置されたので、安心してください。」と勧められたとの相談がありました。確かに、雨水を逃がすトンネルを設置し、時間当たり雨量75㎜までは対応できるようになりましたが、昨今の“想定外”のゲリラ豪雨では浸水する可能性は依然として残っています。

リスクを「大丈夫です」と安心させるのが専門家だと勘違いしている営業さんがいますが、リスクをそのまま正確に伝えることがまずは大切だと思っています。「大丈夫」かどうかを判断するのはお客様で、その判断材料を提供した上でアドバイスするのが専門家です。そのリスクの本当の意味をできるだけ正確に説明した上で、そのリスクは金額で換算できるのか(値下げしてもらえるなら問題ないのか)、そもそも生命と財産を毀損する可能性のあるリスクなのかのアドバイスをするのが専門家の義務だと思います。